Časté otázky

Tripino je portál pre výhodné pobyty, wellness a zážitky. Spolupracujeme priamo s hotelmi a poskytovateľmi, vďaka čomu vám vieme ponúknuť ceny až o 50 % nižšie ako pri priamej rezervácii. Stačí si vybrať pobyt, zaplatiť online a tešiť sa na výlet.

1. Vyberte si pobyt a kliknite na „Rezervovať".
2. Zadajte termín, počet osôb a kontaktné údaje.
3. Zaplaťte bezpečne kartou cez Stripe.
4. Na email dostanete potvrdenie s QR kódom.
5. Ukážte QR kód pri príchode do hotela.

Platby spracúva Stripe – svetový líder v online platbách. Vaše platobné údaje neprechádzajú cez naše servery. Všetka komunikácia je šifrovaná (SSL/TLS). Akceptujeme karty Visa, Mastercard a Apple/Google Pay.

Storno podmienky sa líšia podľa konkrétnej ponuky. Podmienky nájdete priamo na stránke každého pobytu v sekcii „Ako využiť". Pred záväzným nákupom si ich, prosím, pozorne prečítajte. V prípade otázok nás kontaktujte na info@tripino.sk.

Môžete si zakúpiť Voucher bez pevného termínu. Termín si potom vyberiete kedykoľvek počas doby platnosti voucheru (štandardne 12 mesiacov) priamo s hotelom.

Kontaktujte nás okamžite na info@tripino.sk s Booking ID z potvrdenia. Problém vyriešime do 24 hodín.

Voucher je darčekový poukaz na konkrétny pobyt bez pevného termínu. Po zakúpení dostanete unikátny kód na email. Tento kód potom zadáte na stránke redeem.php alebo priamo ukážete hotelu pri rezervácii termínu.

Štandardná platnosť vouchera je 12 mesiacov od dátumu zakúpenia. Dátum expirácie je uvedený priamo na voucherovi v emaile.

Áno! Vouchery sú ideálnym darčekom. Stačí preposlať potvrdenie s kódom obdarovanej osobe. Voucher môže použiť ktokoľvek, kto má kód.

Áno, prijímame rekreačné poukazy od väčšiny poskytovateľov na Slovensku. Kontaktujte nás pred objednávkou na info@tripino.sk a dohodneme postup.

Faktúru vygenerujeme na vyžiadanie. Napíšte nám na info@tripino.sk s číslom objednávky a IČO/firemným názvom.